Exclusão de Conta e Dados
O que é excluído
Ao excluir sua conta, os seguintes dados são removidos permanentemente:
- Perfil (nome, e-mail, foto, telefone, chave PIX)
- Participação em todos os grupos
- Amizades e solicitações de amizade pendentes
- Tokens de notificação push
- Conta no Firebase Authentication
Despesas e acertos em que você participou são anonimizados (seu nome é substituído por "Usuário removido") para manter a consistência dos saldos dos demais participantes.
Como excluir pelo app
- Abra o Dividee e vá em Perfil (ícone no canto inferior direito)
- Role até o final e toque em Excluir Conta
- Confirme a exclusão na tela de confirmação
- Sua conta e dados serão removidos imediatamente
Alternativa por e-mail
Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail para suporte@dividee.app com o assunto "Excluir minha conta" e o e-mail cadastrado. Processaremos a solicitação em até 30 dias.
Prazo de processamento
A exclusão pelo app é imediata. Solicitações por e-mail são processadas em até 30 dias. Após a exclusão, não é possível recuperar os dados.
Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.